Assistante administrative & gérance immobilière · Nyon, Suisse Permis B · Disponible immédiatement

Teodora Casu

Sept années d'expérience en relation clientèle, coordination et administration — diplômée USPI Immostart+ & Immobase, je mets rigueur, multilinguisme et sens du service au service de la gérance immobilière en Suisse romande.

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Portrait de Teodora Casu
FR EN RO ES RU 5 langues parlées
0 Années d'expérience
USPI Diplôme obtenu
01
Compétences clés

Trois mouvements
pour un seul métier

01 Gérance & administration
  • Gérance administrative & PPE
  • Tenue de dossiers & archivage
  • Coordination d'agendas complexes
  • Comptabilité immobilière
02 Relation clientèle
  • Accueil & relation clientèle
  • Vente-conseil & négociation
  • Discrétion & diplomatie
  • Fidélisation & suivi long-terme
03 Outils & rédaction
  • MS Office — Word, Excel, Outlook
  • Outils CRM & planification
  • Rédaction professionnelle multilingue
  • Communication B2B & B2C
02
Profil

L'expertise discrète
d'une relation clientèle d'excellence

J'ai consacré sept années à faire fonctionner, sans accroc apparent, des environnements où l'accueil, la précision et la confiance ne souffrent pas l'approximation : spa médical cinq étoiles, institut établi sur la Côte, cabinet indépendant à forte fréquentation, département marketing d'un groupe mondial.

Installée à Nyon, je m'oriente aujourd'hui vers l'immobilier romand — un secteur où l'administration rigoureuse, le contact humain et la maîtrise juridique se rencontrent au quotidien. Les formations USPI Immostart+ & Immobase, que j'ai achevées, m'ont apporté les fondamentaux techniques : droit du bail, administration de PPE, comptabilité immobilière, courtage et registre foncier.

Mon approche tient en trois mots : rigueur, diplomatie, sens du détail. Je m'exprime couramment en cinq langues — roumain maternel, français et anglais courants — et conserve, depuis mes premiers postes, un taux de satisfaction et de fidélisation client mesuré au-dessus de 95 %.

Permis B Autorisée à travailler en Suisse
03
Parcours

Une trajectoire continue
en relation clientèle

Sept années à coordonner, accueillir, suivre et fidéliser une clientèle exigeante — dans des structures haut de gamme en Suisse et en Roumanie.

Sept 2024 Oct 2025

Accueil clientèle & coordination

A2 Nails Sàrl — Nyon, Suisse

Premier point de contact d'un institut établi sur la place de Nyon — gestion intégrale de l'accueil, des agendas et du portefeuille de clientes régulières. Contribution directe à l'image professionnelle de l'établissement par une prise en charge attentive et structurée.

  • Prise de rendez-vous, suivi des plannings et coordination des prestations.
  • Développement et fidélisation d'un portefeuille de clientes régulières.
  • Niveau de satisfaction maintenu élevé grâce à un suivi personnalisé.
Jan 2022 Nov 2023

Coordination & relation clientèle — spa médical

SunGarden Golf & Spa Resort ★★★★★ — Cluj-Napoca, Roumanie

Coordination d'un spa médical haut de gamme — clientèle internationale, équipe pluridisciplinaire, dossiers patients suivis avec rigueur. Encadrement de nouveaux collaborateurs et performance commerciale.

  • Organisation des rendez-vous et gestion du planning des patients.
  • Tenue rigoureuse des dossiers : anamnèse, suivi des traitements, mise à jour.
  • Formation et encadrement de nouveaux collaborateurs.
  • Hausse de +80 % des ventes de produits cosmétiques en réception.
Juil 2022 Juil 2023

Gestion autonome de cabinet

Stress Away Therapy — Cluj-Napoca, Roumanie

Activité indépendante menée en parallèle — gestion intégrale d'un portefeuille client, de la prise de rendez-vous au suivi administratif, jusqu'aux comptes rendus médicaux.

  • Gestion autonome de l'agenda, prises de rendez-vous et communication client.
  • Suivi administratif des traitements et préparation des comptes rendus.
  • 4,8 / 5 (96 % de satisfaction) sur la plateforme indépendante Bookr.
  • Fidélisation des nouveaux clients à hauteur de 70 %.
Mars 2019 Jan 2021

Assistante marketing & commerciale

L'Oréal Roumanie — Cluj-Napoca, Roumanie

Support administratif et commercial des campagnes de promotion produit — clientèle B2B et B2C, présentations, tutoriels et documents explicatifs. Performance commerciale structurée et mesurable.

  • Communication avec les clients B2B / B2C : identification des besoins, propositions adaptées.
  • Préparation de présentations, tutoriels et documents explicatifs sur les produits.
  • Techniques de vente croisée pour développer le panier moyen.
  • Doublement des ventes ciblées en tant que responsable des ventes.
04
Réalisations marquantes

Trois résultats
qui parlent d'eux-mêmes

Pas une liste de tâches — des chiffres concrets, dans des contextes réels, mesurés par des indicateurs indépendants ou des objectifs commerciaux internes.

01 2022 — 2023 · Cluj-Napoca, Roumanie

+80 % de ventes additionnelles au spa 5★

Hausse mesurée des ventes de produits cosmétiques en réception du SunGarden Golf & Spa Resort, obtenue grâce à un conseil client personnalisé, une connaissance produit approfondie et un suivi systématique des recommandations.

02 2019 — 2021 · L'Oréal Roumanie

Objectifs commerciaux doublés

En charge des ventes B2B et B2C sur les campagnes promotionnelles, doublement des objectifs ciblés grâce à des techniques de vente croisée et à un suivi client structuré, dans un environnement de groupe international.

03 2022 — 2023 · Stress Away Therapy

4,8 / 5 — 96 % de satisfaction client

Note maintenue durant l'ensemble de l'activité indépendante, mesurée par une plateforme tierce (Bookr). Fidélisation des nouveaux clients à hauteur de 70 % grâce à des plans de traitement personnalisés.

05
Pour ce poste

Pourquoi l'immobilier
romand, maintenant

Le secteur immobilier romand combine ce qui m'anime depuis toujours : la relation humaine, la rigueur administrative et la dimension juridique. Après sept années à accompagner une clientèle exigeante dans des environnements premium, je consacre désormais mon parcours à cette spécialisation.

La formation Immobase de l'USPI — obtenue en 2026 — m'a apporté les aspects techniques : droit du bail, administration de PPE, courtage, comptabilité immobilière, financement et registre foncier. Je l'ai choisie pour la profondeur de son programme et la reconnaissance qu'elle confère sur le marché suisse.

Mon objectif est clair : rejoindre une équipe de gérance ou d'administration immobilière en Suisse romande, dans un poste où la discrétion, l'organisation et la maîtrise multilingue font la différence — qu'il s'agisse d'administration de PPE, d'assistance gérance, d'accueil clientèle ou d'un poste administratif lié à l'immobilier.

06
Formation & distinctions

Un socle solide,
des distinctions tangibles

  1. 2026
    Immobase — formation immobilière complète USPI Formation · Suisse — droit du bail, gérance, PPE, courtage, comptabilité
    Diplômée
  2. 2025
    Immostart+ — formation certifiante USPI Formation · Suisse — bases de la gérance, courtage, droit immobilier
    Professionnel
  3. 2021 — 2023
    Master en techniques & méthodes de rééducation — Summa Cum Laude · 10/10 Université de Médecine et Pharmacie « Iuliu Hațieganu » · Cluj-Napoca, Roumanie
    Académique
  4. 2018 — 2021
    Licence en balnéo-physio-kinésithérapie Université de Médecine et Pharmacie « Iuliu Hațieganu » · Cluj-Napoca, Roumanie
    Académique
  5. 2022
    Troisième place — Championnat de Massage des Balkans Catégorie massage suédois — distinction internationale
    Distinction

Prête à apporter cela
à votre équipe

Disponible pour un entretien immédiat à Nyon ou en visio. Lettres de recommandation et certificats de travail communicables sur demande, ainsi que les attestations de formation USPI.

Téléphone +41 77 246 27 95
E-mail teodora.casu22@gmail.com
Adresse Route des Tattes d'Oie 38A · 1260 Nyon
Permis B · véhicule personnel
Mobilité Suisse romande